I. Redactați un raspuns (email) de 200 - 300 de cuvinte, raportându-vă la mesajul clientului de mai jos. Veți avea în vedere următoarele repere:
- Existența părților componente (introducere, cuprins, încheiere);
- Logica înlănțuirii ideilor;
- Abilități de analiză și de argumentare;
- Ortografia și punctuația;
- Respectarea numărului minim de cuvinte, respectiv maxim.
Subiectul mesajului: Nu mai vreau coletul!
Mesajul clientului:
Vă rog nu mai încercați să-mi retrageți banii de pe card. Primesc mesaje de la bancă că mi-a fost furat cardul. Am vorbit la telefon și v-am explicat că nu mai vreau pachetul și că n-am știut că am făcut abonament. Nu este posibil sa încercați in continuare să-mi retrageți banii de pe card, acel card nu mai este valabil.
Vă mulțumim că ați vizitat site-ul nostru dedicat Limba română. Sperăm că informațiile oferite v-au fost de ajutor. Dacă aveți întrebări sau nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați. Ne vedem curând și nu uitați să ne adăugați la marcaje!
